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| FAQ |
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- Con quale spedizioniere consegnate?
- A chi devo rivolgermi se ricevo un capo fallato?
- Come posso controllare colori e taglie disponibili per un determinato articolo?
- Come posso pagare i miei acquisti?
- Quanto devo aspettare per ricevere i miei acquisti?
- A quanto ammontano le spese di spedizione?
- I vostri prezzi includono IVA?
- Offrite sconti speciali o spedizioni gratuite per acquisti superiori ad un determinato importo?
- Perché non vedo la foto di un capo?
- Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
- Con quale spedizioniere consegnate?
Siamo felici di soddisfare i nostri clienti collaborando con Bartolini Corriere Espresso - A chi devo rivolgermi se ricevo un capo fallato?
Se hai ricevuto un capo fallato puoi rimandarcelo indietro, pagheremo noi i costi di spedizione.
Controlla come fare nella sezione Servizio di Reso o contatta il nostro Customer Care allo 0575 9850677
- Come posso controllare colori e taglie disponibili per un determinato articolo?
Inserendo nell’apposito campo di ricerca il codice dell’articolo desiderato ne apparirà la foto.
Cliccando sulla foto appariranno i colori in cui l’articolo è disponibile.
Cliccando sul colore desiderato appariranno le taglie in cui l’articolo è disponibile.
Cliccando sulla taglia desiderata potrai controllare il prezzo dell’articolo per la taglia selezionata.
Guida Taglie Abiti - Come posso pagare i miei acquisti?
Puoi pagare i tuoi acquisti in diversi modi:
-
Con Carta di Credito (Visa, Visa Electron, Master Card, American Express)
- Con Bonifico Bancario Anticipato. Selezionando questo metodo di pagamento il cliente si impegna a trasmettere a Monnalisa SpA copia contabile bancaria dell’avvenuto pagamento via fax o e-mail. Tale operazione preclude all’invio dell’ordine da parte di Monnalisa SpA
Dettagli bonifico
Intestato a:
Monnalisa SpA
via Madame Curie,7
52100 Arezzo Italy Coordinate Bancarie: Banca di Credito Cooperativo di Anghiari
ABI 08345
CAB 14100
CIN Y
C/C 50181
IBAN: IT09Y0834514100000000050181
Causale:
Monnalisadreams <proprio account MonnalisaDreams>
Solo per ordini internazionali:
SWIFT ICRAIT3F9L0
C/C 000000050181
- Con Pay Pal
- Contrassegno (Solo su Territorio Italiano): Pagherete comodamente al corriere quando vi verranno recapitati gli abiti direttamente a casa vostra!
L'acquisto in contrasegno comporta un sovrapprezzo di 9,6 Euro.
- Quanto devo aspettare per ricevere i miei acquisti?
Gli ordini inviati tramite MonnalisaDreams vengono evasi entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Una volta processato, grazie al nostro Servizio Espresso di Consegna,
l’ordine verrà consegnato entro le seguenti 48 ore (escluso il fine settimana ed i giorni festivi) per il territorio italiano ed entro 72 ore nelle isole o zone periferiche - A quanto ammontano le spese di spedizione?
I costi di spedizione variano a seconda del peso/volume del pacco da recapitare e della zona in cui va recapitato.
Più precisamente:
Per l'Italia il costo e' di 6 euro fino a 5 Kg e 14,4 Euro oltre.
Per la spedizione in Contrassegno (solo Italia) c'e' un costo aggiuntivo di 9,60 Euro.
Per il resto del mondo il prezzo e' noto soltanto al momento dell'acquisto. - I vostri prezzi includono IVA?
I prezzi che appaiono nella nostra boutique on line includono IVA. - Offrite sconti speciali o spedizioni gratuite per acquisti superiori ad un determinato importo?
No, il nostro Servizio Espresso di consegna non prevede sconti speciali. - Perché non vedo la foto di un capo?
Se digitando il codice di un capo nell’apposito campo di ricerca il sistema rende il messaggio “Articolo attualmente non disponibile” significa che il codice selezionato non corrisponde a nessun articolo o che l’articolo è terminato.
Se il sistema rende il messaggio “Immagine non disponibile” significa che la foto dell’articolo richiesto non è disponibile ma il capo può essere acquistato comunque. - Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
Clicca su il mio account nella homepage.
Si aprirà una nuova pagina: clicca su dimenticato la password? clicca qui .
Inserendo l’ indirizzo di posta elettronica con cui ti sei registrata ti invieremo la password.
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